Les coûts des campagnes d’acquisition de nouveaux clients représentent l’un des principaux postes de dépenses pour tout e-commerçant.

Etes-vous certains que tous les clients acquis via vos campagnes de communication apportent une réelle plus-value pour votre activité ? Avec Spectro Commerce, vous serez en mesure d’identifier les clients qu’il est intéressant d’acquérir et ceux qui génèrent des pertes.

Trop de e-commerçants ne possèdent pas encore de vision précise sur la composition de leur base de données clients. C’est pourtant un élément essentiel pour améliorer sa qualité de service ou la fidélité de ses clients.

Comment relancer ses très bons clients sur le point d’abandonner leur relation avec notre site? Comment réactiver ceux déjà partis et qui représentent une importance stratégique pour mon activité?… Autant de questions auxquelles il est primordial de pouvoir répondre.

Créez en toute simplicité grâce à nos éditeurs Drag & Drop des newsletters responsives. Sélectionner le segment de clients à cibler en utilisant le moteur de segmentation proposant une multitude de critères et planifier votre envoi.

Pour une expérience ultra personnalisée et automatisée, créez des scénarios de CRM permettant de relancer vos clients automatiquement en fonction de leur profil ou comportement (welcome pack, date anniversaire, paniers abandonnés, relance sur produits récurrents ou complémentaires etc.)

Le merchandising produits est un processus crucial mais aussi extrêmement chronophage. Et même avec du temps, encore faut-il être en mesure de définir les bons produits à mettre en avant.

Spectro Commerce intègre une fonctionnalité de suivi des performances de votre catalogue produits mais aussi un outil de surveillance des prix de la concurrence avec la génération d’alertes intelligentes pour vous aider à mieux piloter votre stratégie tarifaire.